8.1. L’Utente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificare le ragioni del proprio recesso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei Prodotti (la “Data di Consegna”). Resta inteso che, in caso di mancata ricezione tempestiva dei Prodotti da parte dell’Utente per sua assenza, indisponibilità o per erronea indicazione da parte sua dell’indirizzo di consegna, per Data di Consegna dovrà intendersi la data del deposito dell’avviso di giacenza presso l’indirizzo di consegna indicato dall’Utente nell’ordine di acquisto inoltrato in relazione a tali Prodotti.
8.2. Al fine di esercitare la facoltà di recesso di cui al presente articolo 8, l’Utente dovrà, entro il termine di cui al precedente paragrafo 8.1, comunicare il proprio recesso al Servizio Clienti, mediante invio di lettera raccomandata a.r. all’indirizzo della Ivo Milan in Via Santa Lucia n. 73, 35139 Padova, indicando il Numero d’Ordine ed i Prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso (fatto salvo quanto previsto al successivo articolo 8.6) e specificando le modalità con le quali desidera ricevere il rimborso del Prezzo pagato. Tale comunicazione di recesso potrà essere inviata, nello stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica o telefax, a condizione che essa sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) successive. Ricevuta la comunicazione di recesso, la Ivo Milan provvederà ad inviare all’Utente, a mezzo e-mail all’Indirizzo Email, il numero di autorizzazione al reso (il “Numero di Autorizzazione”).
Nel termine di 12 (dodici) giorni lavorativi dalla Data di Consegna, l’Utente dovrà restituire alla Ivo Milan i Prodotti oggetto del Contratto in relazione ai quali ha esercitato il diritto di recesso, mediante consegna al vettore/spedizioniere di cui al successivo paragrafo 8.3.
8.3. Qualora l’Utente si avvalesse di DHL per la restituzione dei Prodotti alla Ivo Milan, esso non sosterrà alcuna spesa in caso di reso merce per difetto o errore della stessa Ivo Milan nella spedizione, ma dovrà utilizzare l’apposita etichetta che l’Utente riceverà a seguito di richiesta via mail all’indirizzo radicalfashion@ivomilan.com.
L’Utente avrà facoltà di avvalersi di un vettore/spedizioniere diverso da DHL per la restituzione dei Prodotti, purché si tratti di primario vettore/spedizioniere che assicuri la consegna entro 10 (dieci) giorni dalla presa in carico: in tal caso, tuttavia, l’Utente si farà carico delle spese di spedizione e sarà responsabile del danneggiamento o smarrimento dei Prodotti.
8.4. Il diritto di recesso di cui al presente articolo 8 si intenderà correttamente esercitato (e sorgerà quindi il diritto al rimborso così come previsto al successivo paragrafo 9.3) qualora siano rispettate tutte e ciascuna delle seguenti condizioni di reso:
a> l’Utente abbia inviato la raccomandata a.r. di cui al precedente paragrafo 8.2 entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla Data di Consegna o nello stesso termine abbia inviato la comunicazione di recesso a mezzo telegramma, posta elettronica o telefax e, nelle 48 (quarantotto) ore successive, l’abbia confermata a mezzo raccomandata a.r.;
b>i Prodotti vengano restituiti nella loro integrità ed in tutti i pezzi che li compongono e nella loro confezione originale, con tutte le etichette ed accessori originali contenuti nel pacco; a tal fine si precisa che le scatole, o comunque i contenitori anche di borse e scarpe, vengono considerati parte integrante dei Prodotti;
a>i Prodotti non siano stati utilizzati, indossati, macchiati, lavati, alterati o danneggiati in alcun modo e non presentino alcun segno d’uso; i costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer ecc.), tra l’altro, dovranno essere stati provati sopra la propria biancheria personale e l’etichetta trasparente di protezione igienica non dovrà essere stata rimossa;
d> il Sigillo di Sicurezza applicato a ciascun Prodotto non sia stato rimosso e risulti integro e non alterato in alcun modo;
e> unitamente ai Prodotti sia reso il documento fiscale di accompagnamento;
f> i Prodotti da rendere siano stati consegnati al vettore/spedizioniere, ai sensi del precedente paragrafo 8.3, entro 12 (dodici) giorni lavorativi decorrenti dalla Data di Consegna e, nel caso di utilizzo di vettore/spedizioniere diverso da DHL, siano stati consegnati alla Ivo Milan nei successivi 10 (dieci) giorni.
8.5. I Prodotti resi dovranno essere inviati alla Ivo Milan in una sola spedizione. La Ivo Milan si riserva il diritto di non accettare Prodotti oggetto di uno stesso Contratto resi in momenti diversi.
8.6. Si precisa che l’Utente avrà la facoltà di recesso anche in relazione a solamente ad alcuni dei Prodotti di cui al Contratto. Resta inteso che tale facoltà di recesso parziale non potrà essere esercitata qualora i Prodotti debbano considerarsi un completo (ed abbiano dunque la stessa codificazione) .
8.7. Il Servizio Clienti è comunque a disposizione degli Utenti per rispondere ad ogni quesito in relazione al diritto di recesso ed alle modalità di reso, nonché, eventualmente, per verificare la possibilità di soddisfare le esigenze dell’Utente adottando diverse modalità, restando in ogni caso inteso che la Ivo Milan non avrà alcun obbligo di accettare resi se non nei limiti e alle condizioni di cui al presente articolo 8.
9.1. Ricevuti i Prodotti resi, la Ivo Milan provvederà tempestivamente ad effettuare la verifica del rispetto delle condizioni di reso elencate al precedente paragrafo 8.4, comunicandone all’Utente l’esito a mezzo e-mail inviata all’Indirizzo Email.
9.2. Qualora venisse riscontrato il mancato rispetto di anche una sola delle condizioni indicate al precedente paragrafo 8.4, la Ivo Milan avrà facoltà, alternativamente, di (i) rifiutare il reso e restituire i relativi Prodotti all’Utente a sue spese, oppure di (ii) accettare il reso addebitando all’Utente una penale pari al 20% (venti per cento) del Prezzo.
9.3. Qualora invece la facoltà di recesso fosse stata esercitata in conformità alle disposizioni di cui al precedente paragrafo 8.4, la Ivo Milan provvederà a rimborsare quanto prima il Prezzo relativo ai Prodotti Resi – detratte le spese di spedizione indicate nel Contratto – corrisposto dall’Utente, in conformità alle modalità concordate con l’Utente medesimo.
9.4. Si precisa che eventuali rimborsi dovuti dalla Ivo Milan agli Utenti potranno essere riaccreditati esclusivamente a favore del medesimo soggetto dal quale era pervenuto il pagamento da rimborsare.
INTERNATIONAL SIZE CONVERSION CHART
| COUNTRY | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| STANDARD | I | II | III | IV | |||
| FRANCE | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 |
| ITALY | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 |
| JAPAN | 3 | 5 | 7 | 9 | 11 | 13 | 15 |
| UK | 4 | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 |
| USA | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 |
| PRODUCT | XXS | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JEANS | 25 | 26 | 27 | 28 | 29-30 | 31-32 | |
| BELTS | 80 | 85 | 90 | 95 | 100 |
Note: Sizes may vary slightly depending on the brand and clothing model. Always consult the specific manufacturer’s size guides.